Versand- und Lieferbedingungen

Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung so schnell, sicher und transparent wie möglich zu Ihnen nach Hause zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandtarifen, Logistikpartnern und den Besonderheiten beim Versand ins Ausland (insbesondere in die Schweiz).

📦 Unser Logistikpartner

Der Versand Ihrer Ware erfolgt ausschließlich über unseren zuverlässigen Partner DHL. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer). So können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit live mitverfolgen.

📍 Lieferzonen und Versandkosten

  • Versand innerhalb Deutschlands: Für Lieferungen innerhalb Deutschlands zahlen Sie keine Versandkosten (versandkostenfrei). Es gibt keinen Mindestbestellwert – jede Lieferung an eine deutsche Adresse ist für Sie zu 100 % kostenfrei.

  • Versand ins Ausland: Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands fallen zusätzliche Versandkosten an (zzgl. Versandkosten). Die genauen Tarife für Ihr jeweiliges Land werden Ihnen transparent im Bestellprozess (Checkout) nach Auswahl der Lieferadresse angezeigt.

⚠️ Wichtiger Hinweis zu Packstationen: Aus logistischen Gründen und aufgrund der Paketabmessungen ist eine Lieferung an DHL-Packstationen leider nicht möglich. Bitte geben Sie als Lieferadresse immer eine reguläre Wohn- oder Geschäftsadresse an.

🇨🇭 Wichtiger Zoll- und Steuerhinweis für Kunden aus der Schweiz

Da die Schweiz kein Mitglied der Europäischen Union (EU) ist, gelten für Lieferungen dorthin besondere gesetzliche Bestimmungen (Zollverfahren nach DAP-Richtlinien):

  1. Netto-Rechnungsstellung: Bei Bestellungen mit einer Lieferadresse in der Schweiz wird die deutsche Mehrwertsteuer (19 % MwSt.) automatisch abgezogen. Die Rechnungsstellung erfolgt komplett netto.

  2. Schweizer Einfuhrumsatzsteuer: Bei der Einfuhr der Ware in die Schweiz berechnet der Schweizer Zoll die dort gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (aktuell 8,1 %) sowie eventuell anfallende Zoll- und Bearbeitungsgebühren.

  3. Zahlung bei Zustellung: Diese staatlichen Gebühren und Steuern sind nicht im Kaufpreis unseres Online-Shops enthalten. Sie werden vom zuständigen Versanddienstleister (z. B. DHL oder DPD) direkt bei der Paketübergabe (an der Haustür) von Ihnen einkassiert.

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich mein Paket an eine Packstation liefern lassen? Nein, wie oben beschrieben, können wir DHL-Packstationen leider nicht beliefern.

Wie erfahre ich, wo sich mein Paket befindet? Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem DHL-Tracking-Link. Damit können Sie Ihr Paket rund um die Uhr online verfolgen.

Muss ich als Schweizer Kunde bei der Lieferung bar bezahlen? Der Zustellservice in der Schweiz (DHL/DPD/Schweizer Post) verlangt die anfallenden Steuern und Zollgebühren in der Regel direkt bei der Übergabe. Oft ist mittlerweile auch eine Zahlung per Karte oder über elektronische Bezahlsysteme beim Boten möglich.

Für weitere Fragen oder individuelle Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice@fussmattenprofi.com jederzeit gerne zur Verfügung.

 Viel Spaß beim Einkaufen!